最終更新日: 2025年3月24日
1. 返金および返品の条件
お客様が購入した商品は、以下の条件を満たす場合に返金または返品が可能です：
- 商品が未使用であり、元の状態であること。
- 購入から30日以内に返品リクエストを行うこと。
- 返品の際には、購入証明書（領収書など）を提示すること。
2. 返品手続き
返品を希望される場合は、以下の手順に従ってください：
- カスタマーサポートに連絡し、返品を希望する旨をお知らせください。
- 返品承認番号を取得してください。
- 商品を元のパッケージに入れ、返品承認番号を明記してください。
- 指定された住所に商品を返送してください。
3. 返金処理
返品商品が当社に到着し、条件を満たしていることが確認された後、返金処理を行います。返金は、元の支払い方法に対して行われます。返金処理には通常5-10営業日かかります。
4. 返品にかかる送料
返品にかかる送料は、原則としてお客様の負担となります。ただし、商品に欠陥がある場合や誤った商品が発送された場合は、当社が送料を負担します。
5. 交換ポリシー
商品の交換を希望される場合は、返品手続きを行った後に新しい商品を購入する必要があります。交換の際は、返品条件を満たす必要があります。
6. 特別な条件
以下の商品は、返品および返金の対象外となります：
- 開封済みの食品や衛生商品
- カスタマイズされた商品
- セール商品や特別割引商品
7. お問い合わせ
返金および返品に関する質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：
メール: info@deskgadgetstore.com